市場投資和盈利分析

一、行業(yè)機(jī)遇

1、旅游業(yè)已經(jīng)是國家確定的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，旅行社經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為旅游業(yè)的龍頭。選擇旅游行業(yè)，就是選擇的最佳行業(yè)。

2、國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，人均可支配收入的大幅增加，外加人口基數(shù)大的現(xiàn)實(shí)和2020年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到50億人次的樂觀預(yù)期。2016年，中國國內(nèi)旅游突破44.4億人次，旅游收入過4.69萬億元人民幣，同比增長13.6％，全年旅游業(yè)占GDP綜合貢獻(xiàn)為8.19萬億，占GDP11％；入境旅游1.38人次，收入1200億美元；出境旅游1.22億人次，花費(fèi)1098億美元。2017年，我國人均出游已達(dá)3.7次，預(yù)計(jì)2017年旅游總收入5.4萬億元，比2012年增長2.81萬億元，年均增長15.83%；旅游成為現(xiàn)代生活水平的重要指標(biāo)，成為人民幸福生活的剛需。各大市場均保持了旺盛增長的勢頭。

當(dāng)前的旅行社數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足客戶增長的需求。雖然有網(wǎng)絡(luò)的沖擊，但是2015年在整個(gè)旅游業(yè)中網(wǎng)絡(luò)的滲透率僅8.9%，再加上網(wǎng)絡(luò)流量紅利不在和游客需求的碎片化，無論是網(wǎng)絡(luò)和旅行社都遠(yuǎn)跟不上整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展。

近年來，旅游者需求日趨個(gè)性化和差異化的發(fā)展，旅行社加大了市場開發(fā)力度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷手段、客戶關(guān)系、品牌塑造等方面引入了新理念，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。產(chǎn)品由過去的單一的文化觀光產(chǎn)品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結(jié)構(gòu)完整的格局，滿足了不同層次旅游者的需求，促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展。正如此，只有旅行社才能滿足客人多元化的需求。

二、投資分析

（一）投資成本

1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營場所投資：需要一個(gè)10平方米左右的店面，租金和裝修資金根據(jù)地段和個(gè)人風(fēng)格預(yù)算。一般在0——4萬左右。

2、設(shè)備投資：一臺(tái)電腦、電話、一臺(tái)打印機(jī)、辦公桌椅、網(wǎng)絡(luò)等。在一萬以內(nèi)。

3、人力資源投資：只需要一個(gè)人就可以入行，培訓(xùn)是免費(fèi)的。

4、其他投資：如不可預(yù)算的小額公共服務(wù)類費(fèi)用。

綜合投資在五萬左右，就可以成功開起一家旅行社的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

（二）收益預(yù)期

按照旅游總?cè)藬?shù)和旅行社分?jǐn)偟臓I業(yè)額，平均一家旅行社網(wǎng)點(diǎn)年?duì)I業(yè)額在260萬左右，行業(yè)的毛利率在9%—13%左右，一年的毛利潤在25萬左右，扣除房屋租金、耗材費(fèi)用、廣告費(fèi)用、交通費(fèi)用、人員工資等，一家旅行社門店一年的最低凈收益在14萬左右。

三、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指旅行社經(jīng)營過程中某種事件發(fā)生的不確定性，它包括積極成果的不確定性（盈利），損失發(fā)生的不確定性。

1、對于盈利的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

2、旅行發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有完整的一套服務(wù)體系和供應(yīng)鏈體系，各種銷售模式以及消費(fèi)群體越來越龐大，只要全心進(jìn)入這行，盈利是沒有問題的。

3、損失發(fā)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

損失發(fā)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)主要有：A、旅行社實(shí)物資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；B、旅行社金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；C、旅行社人力資本風(fēng)險(xiǎn)；D、旅行社法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

在旅行社管理中，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)估測，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)等方式，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化組合各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，對風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失的后果，期望達(dá)到以最小的成本獲得最大安全保障。

在經(jīng)營中遇見最多的就是法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，常用的做法就是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，游客意外保險(xiǎn)，旅行社合同保證保險(xiǎn)等抗風(fēng)險(xiǎn)措施，來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

其他的風(fēng)險(xiǎn)都可以通過加強(qiáng)管理來避免。

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